Q-01
默认入口是哪一个地址
简体中文入口只有 lebo-lbet-now.com.cn 这一个。地址栏里对不上，说明进错了入口，回到首页重新进即可。
三步以内做完
旧版入口在哪、换了设备怎么登录，照着走完就行
乐博指南把你最常卡住的两个动作拆成不超过三步的图文清单：找页面右下角那枚暖橙角标，换新设备后重新走一遍登录。每一条都在原地展开，不用跳页翻找。真按完还没对上的时候，页尾可以直接把现场情况发给用户支持。
- 图文教程
- 48 篇
- 单篇步骤
- 不超过 3 步
- 覆盖场景
- 86 条
- 整体复核
- 每季度 1 次
01 / 按动作找
先想清自己卡在哪一步，再展开对应的卡片
同一个问题在老设备和 5.5 英寸以下的小屏上叫法不一样。四类动作各管一件事，点开就是三步，做完就收工。
A1 常用说明：默认入口到底在哪个位置 第一次打开 / 想确认默认位置
- 01打开首页，视线直接落到第二栏那张说明卡片上。
- 02看卡片顶部的版本行，确认它和你手上装的是同一条版本线。
- 03照卡片列出的第一条动作执行；执行完还不对，跳到本页的旧版入口那一节。
A2 版本对照：我这条线是标准版还是小屏版 换了屏幕 / 拿不准自己装的是哪一条
- 01记下当前设备的屏幕尺寸，5.5 英寸以下是判断小屏版的第一条线索。
- 02回到首页看第二栏说明卡顶部的版本行，两相对照即出结论。
- 03想看得更细，去 应用中心 走一遍两步式对照，两条版本线的差异会逐项列出。
A3 旧版入口：右下角那枚橙色角标不见了 小屏用户 / 想切回原来的入口
- 01把页面滚到最底部再抬回顶部，角标固定在右下角，不会随滚动消失。
- 02确认手里是 5.5 英寸以下的小屏设备；标准版本来就不显示这枚角标。
- 03角标确实不存在时，按本页第五节把设备信息发给用户支持核对。
A4 换机登录：新设备上重新登进去 刚换手机或平板 / 登录卡住
- 01在新设备上核对屏幕尺寸与系统版本，确认它会被识别成哪一类。
- 02打开页面看第二栏说明卡顶部的版本行，和旧设备上一致就继续。
- 03按第三节给出的顺序走完登录路径，中途不要跳步。
02 / 入口位置
那枚暖橙角标一直钉在右下角，从没挪过
品牌小屏版找旧版入口，答案始终是同一个位置：页面右下角，一枚暖橙色角标，旁边一行等宽小字写着「旧版」。从最早针对 5.5 英寸以下屏幕做单列适配那一次起，这枚角标就没有换过地方，也不会被页面上的任何一层内容盖住。
- 颜色暖橙底配深色描边，和电光青代表的当前版本标记一眼就能分开。
- 位置贴着右下角固定，长页面滚到哪一段它都还在视线角落。
- 条件只有小屏版会亮出这枚角标；标准版页面右下角是空的，看不到属于正常。
如果你的设备明明是标准版，却在右上角或其他地方看到橙色提示，那多半不是入口角标。回到 应用中心 用两步对照确认一下版本线，会比在原页面反复找更快。
旧版入口
03 / 换机登录
换了新设备，按这个顺序走一遍就回到原路径
登录卡住，多半不是密码的问题，而是设备信息、版本标识、登录路径这三步里被跳过了一步。顺序不能颠倒。
-
STEP 01
先核对设备信息
在新设备的系统设置里确认屏幕尺寸与系统版本。5.5 英寸以下会被识别为小屏设备，页面按单列布局呈现，按钮尺寸也做了放大。
-
STEP 02
再核对版本标识
打开页面，看第二栏说明卡顶部的版本行。它和旧设备上看到的一致，说明版本线没变，直接进第三步；不一致就先走一遍版本对照。
-
STEP 03
最后走登录路径
小屏版的换机登录路径压缩在三步以内，从页面主入口进去顺着走即可；需要回到原来那一版，就点右下角的暖橙角标切过去。
04 / 速查
常用说明，边看边做
首页第二栏那张卡片是全站被翻得最多的地方。把它的条目翻译成能直接上手的动作，对着做就行。
Q-02
怎么一眼看出自己用的是哪条版本线
看首页第二栏说明卡顶部的版本行。那一行文字会随版本切换，比在设置里翻找快得多。
Q-03
右下角为什么没有橙色角标
角标只属于小屏版。设备在 5.5 英寸以上、或者当前走的是标准版页面，右下角就是空的，不需要找。
Q-04
换设备后一定要重新走一遍吗
要。新设备会被重新识别一次尺寸与系统版本，版本行和登录路径都可能跟着变，按第三节的三步走最稳。
05 / 还没解决
三步都做完还是对不上，把这几项一次写清楚
把现场情况一次写全，比来回追问快得多。用户支持在工作日 9:00 到 18:00 在线，常规咨询的首次响应控制在 2 小时以内。
发邮件前先准备好四项
- 01新设备的屏幕尺寸与系统版本号。
- 02你在第二栏说明卡顶部看到的版本行原文。
- 03卡在第几步，附一句现场看到的画面描述。
- 04旧设备上原本的入口是不是也在右下角。
直接发到客服邮箱
contact@lebo-lbet-now.com.cn
邮件标题里注明「乐博指南」，可以一并获得版本对照与旧版入口的协助。工作日 9:00–18:00 回复。
电话 400-3858-6566，同一时段可拨。
看完整的联系方式可以直接照这个格式写
标题：乐博指南 — 小屏版旧版入口没出现 设备：6.1 英寸 / 系统版本 ×× 版本行：第二栏说明卡顶部显示 ×× 卡在：第 1 步，右下角看不到橙色角标 旧设备：原入口在右下角
06 / 复核
每季度整体过一遍，改过的地方会标出来
整套 48 篇图文教程每季度做一次可用性复核，重点看步骤里的按钮位置、文字表述，以及小屏单列重排之后画面是否还对得上。最近一轮覆盖的正是小屏版的单列布局调整，涉及该布局的教程已经在更新说明里逐条标出改动点。
照做时发现哪一处跟描述对不上，把章节编号发到客服邮箱，这条会并入下一轮复核。教程中心上线以来累计被查阅 62 万次，绝大多数问题都停在前三步之内；想按类别往回翻，可以去 专题中心 看按期归档的栏目。